1. Llamar al Médico, la Cruz Verde, Cruz Roja, cualquier otro servicio médico, o a la Policía. En caso de que se encuentre en un hospital, llamar a la persona encargada de piso, enfermera, o al médico más cercano.

2. Contactar a la Funeraria lo antes posible para informar de lo ocurrido y dar los datos del ser querido al igual que donde se encuentra (Cualquier miembro de la familia puede hacer la llamada o lo puede hacer el médico o un clérigo).

3. Verificar los datos generales del fallecido, tales como fecha de nacimiento, nombre completo, etc.

4. Recibir el Certificado de Defunción firmado por el médico.

5. Notificar a la Funeraria cuando se tenga listo el Certificado de Defunción.

6. Entregar a los representantes de la Funeraria el Certificado de Defunción, la ropa que se desee que utilice el ser querido, los accesorios que se vayan a utilizar (broches, lentes, joyería, artículos religiosos, entre otras cosas). De ser posible, también proporcionar una fotografía reciente del ser querido para maquillar/peinar lo más parecido posible.

7. Ir o llamar a la funeraria para dar aviso al Director de Funerales o al Encargado en Turno con respecto a los detalles del servicio que deseen se realice (horarios, servicio religioso, música, arreglos florales, etc.)